1. Titular y objeto
ALBA es la plataforma de gestión de servicios de Protección Técnica La Mancha, S.L. (PTM), con CIF B45495454 y domicilio en Calle Río Mundo, 10, 45007 Toledo, accesible en protecciontecnica.org/alba.
Estas condiciones regulan el uso de ALBA por todas las personas que disponen de un usuario. Complementan, y no sustituyen, el contrato de servicios o de colaboración que cada empresa tenga firmado con PTM. Si hubiera contradicción, prevalece ese contrato.
2. Usuarios y perfiles
ALBA ofrece perfiles con permisos distintos. Cada usuario solo ve la información que su perfil y PTM le habilitan:
- Clientes: consultan los servicios contratados, los partes de trabajo, certificados, planos, informes y demás documentación de sus instalaciones.
- Empresas subcontratadas: con perfiles de administración, oficina o técnico. Ven únicamente su acuerdo con PTM y los trabajos que tienen asignados, nunca los contratos de PTM con sus clientes.
- Personal de PTM: con los permisos propios de su puesto.
3. Acceso y credenciales
- PTM crea los usuarios. Cada usuario es personal e intransferible y corresponde a una persona concreta.
- El usuario debe guardar su contraseña de forma confidencial y no compartirla, ni siquiera con compañeros de su empresa. Si varias personas necesitan acceso, PTM creará un usuario para cada una.
- El usuario debe avisar de inmediato a PTM en administracion@protecciontecnica.org si sospecha que alguien conoce su contraseña o ha accedido a su cuenta.
- La empresa del usuario debe comunicar a PTM, en cuanto se produzca, la baja de cualquier persona que deje de necesitar el acceso, para desactivar su usuario.
- Las acciones realizadas con un usuario se consideran hechas por su titular, salvo que haya comunicado previamente un uso indebido.
4. Uso permitido
ALBA solo puede usarse para gestionar la relación profesional con PTM. Queda prohibido en particular:
- Acceder o intentar acceder a información de otros clientes, empresas o usuarios.
- Descargar datos de forma masiva o automatizada sin autorización de PTM.
- Introducir información falsa en partes, registros o documentos.
- Alterar o intentar alterar el funcionamiento o la seguridad de la plataforma.
- Usar los datos obtenidos en ALBA para fines distintos de los trabajos encargados por PTM.
5. Confidencialidad
Toda la información a la que se accede en ALBA es confidencial: datos de clientes e instalaciones, precios, procedimientos, resultados de análisis y documentación técnica.
Las empresas subcontratadas y sus usuarios tratan los datos de los clientes de PTM como encargados del tratamiento, conforme al contrato de encargo firmado con PTM. Solo pueden usarlos para realizar los trabajos asignados, no pueden comunicarlos a terceros y deben devolverlos o destruirlos cuando termine el encargo. Esta obligación se mantiene después de finalizar la relación con PTM.
6. Documentación y registros
- Los certificados, informes, planos y registros que PTM publica en ALBA son copias de la documentación emitida por PTM. El cliente puede descargarlos e imprimirlos para sus inspecciones y auditorías.
- Los partes y registros introducidos por técnicos de PTM o de empresas subcontratadas forman parte de la documentación técnica de la instalación. Una vez cerrados, solo PTM puede corregirlos, y la plataforma guarda constancia de la corrección.
- El cliente debe revisar la documentación y comunicar a PTM cualquier error en un plazo razonable.
- La facturación emitida a través de ALBA cumple la normativa de sistemas de facturación aplicable en cada momento.
7. Disponibilidad
PTM procura que ALBA esté disponible de forma continua, pero no puede garantizarlo. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a PTM. Siempre que sea posible, las interrupciones programadas se avisarán con antelación. Ante una interrupción, el cliente puede solicitar su documentación por correo electrónico.
8. Propiedad intelectual
El software, el diseño y los contenidos propios de ALBA pertenecen a PTM. El usuario recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, mientras su usuario esté activo. La documentación de cada cliente puede ser usada por este libremente para sus fines propios.
9. Responsabilidad
Cada usuario responde del uso que haga de la plataforma y de la veracidad de la información que introduce. PTM no responde de los daños derivados del uso indebido de las credenciales por causas imputables al usuario o a su empresa, ni de interrupciones que no le sean imputables.
10. Suspensión y baja
- PTM puede suspender un usuario de forma inmediata si detecta un uso contrario a estas condiciones o un riesgo para la seguridad, y lo comunicará a su empresa.
- Cuando termine la relación con PTM, el cliente dispondrá de 3 meses para descargar su documentación. Después se desactivará el acceso, sin perjuicio de que PTM conserve la documentación durante los plazos legales.
- Al terminar el encargo de una empresa subcontratada, sus usuarios se desactivan.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos de los usuarios y de la información de la plataforma se explica en la información de privacidad de ALBA.
12. Modificaciones
PTM puede modificar estas condiciones. Las nuevas versiones se mostrarán al usuario en su siguiente acceso y deberá aceptarlas para seguir usando la plataforma. ALBA conserva el registro de la versión aceptada por cada usuario y la fecha de aceptación.
13. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Toledo.